Można skorzystać wraz z czatu na żywo, który dostępny jest całodobowo na stronie. Wystarczy wejść na platformę, nacisnąć guzik dymku w prawym dolnym rogu i opisać w przedtem trudność, bądź pytanie. Konsultanci odpowiedzą na wiadomość w jaki to sposób najszybciej będzie to możliwe. Z biurem obsługi kontrahenta